Terakhir diperbarui: 6 Agustus 2026
Rumah Sakit Pelamonia (“kami”, “RS Pelamonia”) mengoperasikan aplikasi mobile MyPelamonia (“Aplikasi”). Halaman ini menjelaskan kebijakan kami terkait pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi yang kami terima dari pengguna Aplikasi.
Kami menggunakan informasi Anda hanya untuk menyediakan dan meningkatkan layanan Aplikasi. Dengan menggunakan Aplikasi, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk berbagai tujuan guna menyediakan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda:
a. Data Identitas dan Data Pribadi
- Nama lengkap
- Nomor Induk Kependudukan (NIK)
- Tanggal lahir
- Jenis kelamin
- Alamat
- Nomor telepon/WhatsApp
- Alamat email
b. Data Rekam Medis
- Nomor Rekam Medis (No. RM)
- Informasi kartu berobat digital
- Riwayat kunjungan (jika tersedia dalam Aplikasi)
c. Foto Profil
Aplikasi memungkinkan Anda mengunggah foto profil pengguna secara sukarela. Foto ini disimpan pada server kami untuk keperluan identifikasi pasien.
d. Data Autentikasi
- Kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi)
- Kode verifikasi OTP (One-Time Password) yang dikirim melalui WhatsApp atau Email untuk keperluan login dan verifikasi akun
e. Data Teknis
- Alamat IP
- Jenis perangkat dan sistem operasi
- Log aktivitas aplikasi (untuk keperluan keamanan dan perbaikan layanan)
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Menyediakan dan mengoperasikan layanan kartu berobat digital
- Memverifikasi identitas Anda melalui sistem OTP
- Memproses dan menampilkan informasi rekam medis dasar Anda
- Mengelola profil pengguna, termasuk foto profil
- Mengirimkan notifikasi terkait layanan (misalnya kode OTP, informasi janji temu, jika berlaku)
- Meningkatkan keamanan dan mencegah penyalahgunaan akun
- Memenuhi kewajiban hukum dan administratif rumah sakit
3. Izin Perangkat yang Digunakan
Aplikasi meminta izin akses berikut pada perangkat Anda:
Izin-izin ini hanya digunakan sesuai fungsinya dan tidak diakses tanpa tindakan aktif dari pengguna.
4. Penyimpanan dan Keamanan Data
- Data Anda disimpan pada server milik RS Pelamonia dengan mekanisme keamanan standar industri, termasuk enkripsi kata sandi dan autentikasi berbasis token (JWT) dengan mekanisme refresh token otomatis.
- Kami menerapkan pembatasan pengambilan tangkapan layar (screenshot) pada halaman-halaman yang menampilkan data sensitif untuk melindungi kerahasiaan informasi Anda.
- Kami berupaya menjaga data Anda tetap aman, namun perlu diketahui bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman.
5. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan komersial.
Informasi Anda dapat dibagikan dalam kondisi berikut:
- Kepada penyedia layanan pengiriman OTP (WhatsApp Business API dan penyedia layanan email) semata-mata untuk keperluan pengiriman kode verifikasi
- Jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, proses hukum, atau permintaan resmi dari otoritas pemerintah
6. Hak Pengguna
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses dan meninjau data pribadi Anda yang tersimpan dalam Aplikasi
- Memperbarui atau mengoreksi data profil Anda melalui fitur yang tersedia dalam Aplikasi
- Menghapus foto profil Anda kapan saja melalui Aplikasi
- Mengajukan pertanyaan atau keluhan terkait privasi data Anda melalui kontak yang tercantum di bawah
7. Penyimpanan Data Anak
Aplikasi ini ditujukan untuk pasien dan pengguna umum layanan RS Pelamonia. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak-anak tanpa persetujuan orang tua/wali sesuai dengan proses pendaftaran pasien di rumah sakit.
8. Perubahan Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diinformasikan dengan memperbarui tanggal “Terakhir diperbarui” pada halaman ini. Anda disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala.
9. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini atau penanganan data pribadi Anda, silakan hubungi kami:
Rumah Sakit Pelamonia Email: pelamonia@rumkitpelamonia.id
